ORA Tedarik olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Tedarik ettiğimiz ürünlerde herhangi bir hasar, eksik veya yanlış gönderim durumunda, iade veya değişim taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde işleme alıyoruz.

İade ve Değişim Süreci:
1. Taleplerinizi bilgi@oratedarik.com adresine e-posta yoluyla iletin.
2. E-postanızda ürün adı, sipariş bilgisi ve iade/değişim gerekçesini belirtin.
3. Talebiniz değerlendirildikten sonra, size yönlendirme ve sonraki adımlar hakkında bilgi verilecektir.
4. Onaylanan iade veya değişim talepleri en kısa sürede işleme alınır.

Önemli Notlar:
• Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Hasar veya eksiklik durumları, teslimatı takiben 7 gün içinde bildirilmelidir.
• Özel üretim veya hijyen gerektiren bazı ürünlerde iade/değişim sınırlamaları uygulanabilir; detaylar için lütfen e-posta ile iletişime geçiniz.
Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz ve iade/değişim taleplerinizi çözüm odaklı bir şekilde yönetmeyi taahhüt ediyoruz.